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全国首家老人用品店亏损不断 创办15年员工仅剩3人

发布日期:2021-09-14 18:20   来源:未知   阅读:

  “对不起,店搬到一元路了,麻烦您走一脚。”今年5月起,杜树生几乎每天都要对一些打电话来询问的老顾客说“对不起”。由于房租涨价无力负担,今年,杜树生经营的“老人城”已经搬了2次家。

  昨日,走进这家号称“全国首个老人用品专营店”的商铺,很难看出它15年前创办时的辉煌——1999年,看好老龄产业的杜树生,在武汉创办老人城,商店共两层楼,经营面积有1100多平方米,手下有17名员工。入今,经过连年亏损、四度搬迁,老人城营业面积缩水至100多平方米,员工仅剩3人。

  江岸区一元街公交车站旁,不足2米宽的店铺大门上方,“老人城”的匾牌很不起眼。“虽然老人城经营并不顺利,但我并不后悔当初的选择。”杜树生说,社会老龄化是大势所趋,他相信老年产业是朝阳产业。

  1999年,时年52岁的杜树生在参加商业系统的一次会议时,吉利平特论坛一位与会领导谈到:“如今,妇女、旺旺论坛。儿童用品都有专营店,唯独老人用品找不到专营店。在上海最繁华的南京路上,从头走到尾就找不出一家老人用品。”

  会后,杜树生专门跑到上海南京路实地考察,果真找不到一家老人用品店。他认准了这是一条商机,回来后就筹资50万元,在江岸区青岛路9号创办了全国首家老年用品专营店。

  在杜树生创办老人城不久,2000年起,武汉市内共有17家老人用品专卖店如雨后春笋般开张。如今,这17家店却都因各种原因相继关门,老人城又成了“孤城”。

  杜树生说,老人城四度搬迁,营业面积也不断缩水,从1100多平方米到现在的100多平方米,同时也流失了很多老顾客。“连连“失守”主要是租金涨得太快,商品价格完全跟不上。”

  “卖贵了,老人不愿意买。”杜树生反思,当初摊子铺得有些大,对老年人的消费习惯理解还不够深,“许多老人都节省惯了,舍不得买太贵的东西。再好的东西,只要价格高了都不好卖。”

  “现在只剩3位店员,每人都入股了5万元。”杜树生说,现在的老人城加上员工注入的资金,总资产才40多万元,而且还有12万元的外债。

  “现在我之所以一直勉强支撑,是为了让老人有个方便购物的地方。”杜树生说,对老人城的老顾客负责,是支撑他一直坚持下去的动力。尽管经营面积在不断缩水,但老人城的用品却是逐年增加。如今,老人城里商品已从原来的300种,增加到现在近4000多种,小到挖耳勺,大到最先进的电控护理床一应俱全,光轮椅就有100多种。

  “老人城经营面临的尴尬,在老龄产业的发展中普遍存在。”武汉市社科院研究员黄红云说,虽然大家都说老年产业是朝阳产业,但老年人的钱不好赚,却是行业内的普遍共识。

  作为一个长期研究老年问题的专家,黄红云曾专门就老年人的需求做过调查,她发现,老年人消费时最为关注的是危及自己生存的服务和产品,比如生活护理、居家护理和养生保健,对于老人用品虽然可以帮助其提高生活品质,但只能排在其需求的次要位置。

  黄红云说,对待老年顾客,不能像对待普通顾客那样,不能坐等顾客上门,而应像保健品销售一样,开展一些体验式的免费试用、上门体验等新型营销方式,才能吸引更多的老年顾客。

  此外,黄红云还建议,像老人城这样的商家,还应拓展年轻人消费群体,毕竟年轻人为孝敬长辈更舍得花钱。



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